Правила возврата билетов
Для возврата Билетов (Электронных Билетов) и возмещения денежных средств за неиспользованный билет, Посетитель должен направить на адрес электронной почты tickets@stereogorod.com пакет следующих документов:
- Заявление на возврат денежных средств (скан/фото подписанного заявления, Заявление в формате PDF);
- Скан-копия или файл с Билетом;
- Скан-копия кассового чека (копия электронного кассового чека);
Правила возврата билета по инициативе Посетителя:
Правила возврата билета по инициативе Посетителя:
- в случае обращения не позднее чем за 10 (десять) дней до даты мероприятия – 100% от Номинальной стоимости билета;
- в случае обращения менее чем за 10 (десять) но не позднее чем за 5 (пять) дней до даты мероприятия – 50% от Номинальной стоимости билета;
- в случае обращения менее чем за 5 (пять) но не позднее чем за 3 (три) дня до даты мероприятия – 30% от Номинальной стоимости билета;
- в случае обращения менее чем за 3 дня до даты мероприятия – денежные средства не возвращаются.
В случае принятия решения о возврате денежных средств в связи с документально подтвержденной болезнью Посетителя или в связи со смертью члена семьи/близкого родственника Посетителя возврат осуществляется в размере 100% от номинальной стоимости билетов.